Autorización de Tratamiento de Datos Personales

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (“Política”) será aplicable para el tratamiento de los datos personales suministrados a Mónica Piedad Higuera Garzón, identificada con cédula de ciudadanía 52.150.639 con dirección de notificación electrónica monicahiguera@finanzasyalgomas.com.co, titular de la página www.finanzasyalgomas.com.co  (“la Responsable”), dentro del marco de los servicios de consultoría en finanzas personales prestados a terceros o su vinculación como proveedores de servicios.

1. Objetivo

La Política tendrá como objetivo definir y dar a conocer, con base en la normativa aplicable, las finalidades del tratamiento de datos personales de usuarios y proveedores (Titulares), así como los derechos con los que cuentan dentro del marco de los servicios de asesoría en finanzas personales ofrecidos y/o prestados por la Responsable.

De acuerdo con lo anterior, la Política es de estricto cumplimiento para la Responsable y se entiende que ha sido conocida y comprendida integralmente por los Titulares.

2. Alcance

La Política aplicará a todos los Titulares que suministren datos personales a la Responsable y que por lo tanto, la Responsable recolecte, almacene, use o suprima para el desarrollo de consultorías en materia de finanzas personales a través de la plataforma “Finanzas y algo más”, o a los terceros vinculados para realizar alianzas comerciales o prestar servicios a la Responsable.

3. Datos personales recolectados

La Responsable podrá recolectar de los Titulares los datos personales (los cuales podrán incluir datos personales sensibles) que a continuación se relacionan:

3.1. Nombre, tipo y número de identificación 

3.2. Datos de contacto

3.3. Cargo o profesión

3.4. Datos demográficos, sociales y/o de geolocalización 

3.5. Información crediticia o financiera

3.6. Intereses o preferencias

3.7. Datos de voz, imágenes y/o videos

3.8. Datos asociados al estado de la salud, condición física, y otros relacionados

3.9. Datos de identificación electrónica o credenciales web e información del navegador.

4. Tratamiento y finalidad

La Responsable solamente tratará los datos personales cuando cuente con una autorización otorgada de manera previa, expresa e informada por parte del Titular.  La Responsable recolectará, almacenará y utilizará los datos personales de sus usuarios y terceros, incluyendo datos sensibles, para las siguientes finalidades: 

4.1. Prestar los servicios de asesoría en finanzas personales suministrados por la Responsable y contratados por los usuarios

4.2. Contactar y/o vincular proveedores de servicios o celebrar alianzas comerciales con terceros dentro del marco de la prestación de los servicios de asesoría de la Responsable

4.3. Gestionar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes presentadas a la Responsable

4.4. Realizar encuestas de satisfacción de los servicios prestados por la Responsable

4.5. Realizar gestiones de cobro por los servicios prestados

4.6. Enviar comunicaciones, con información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos, promociones, campañas y/o concursos adelantados por el Responsable

4.7. Realizar estudios estadísticos, ciencia de datos, investigación o análisis internos 

4.8. Atender solicitudes presentadas por autoridades administrativas o judiciales

4.9. Transferir o transmitir los datos personales a terceros para efectos de estudios estadísticos, ciencia o analítica de datos. 

4.10. Notificar actualizaciones sobre los términos de prestación de los servicios o la Política

Los datos personales sensibles objeto del tratamiento serán recolectados, almacenados y utilizados con base en las finalidades previamente enumeradas bajo los más estrictos parámetros de confidencialidad y reserva. 

En todo caso, el Titular podrá solicitar la exclusión de una o varias de las finalidades del alcance de su autorización a través de los canales de contacto para la atención de solicitudes establecidos en la Política.

5. Derechos de los Titulares

5.1. Acceder, conocer y rectificar los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. 

5.2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. 

5.3. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que se encuentre dentro de los supuestos de excepción establecidos en la normativa aplicable.

5.4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones en materia de Datos Personales, previa reclamación directa a la Responsable. 

5.5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión total o parcial de los datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. 

5.6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o suministrar este tipo de información. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes. 

5.7. Cualquier otro establecido en la normativa aplicable.

6. Atención de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes

Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes en relación con el tratamiento de datos personales podrán ser presentadas al correo electrónico monicahiguera@finanzasyalgomas.com.co o la URL https://finanzasyalgomas.com.co. 

Para efectos de su adecuada atención y trámite los Titulares deberán relacionar su nombre completo y apellido, datos de contacto para recibir la respuesta, hecho bajo los cuales fundamente la solicitud, relación desagregada de las peticiones, firma y documento de identificación.

Las solicitudes en esta materia serán atendidas dentro de los términos legales para el efecto. En caso de requerirse un término o información adicional estos serán solicitados en las condiciones definidas por la ley.

En caso de solicitarse la supresión de los datos personales, el titular conoce y acepta que copia de la reclamación presentada y su correspondiente respuesta podrá ser almacenada por la responsable para la atención de eventuales trámites ante autoridades judiciales o administrativas.

7. Vigencia de la Política

La Política entrará en vigencia a partir del 19 de marzo de 2023.

8. Permanencia y supresión de los datos

Los datos personales objeto de la Política serán conservados durante el término en que se presten los servicios de asesoría en finanzas personales a los usuarios o se presten servicios a la Responsable y dos (2) años más.